تبلیغات و هدف اصلی آن

به نظر شما تبلیغات چه هدفی را دنبال می کند؟ مسلما اغلب شما پاسخ خواهید داد که تبلیغات هدفی جز جذب مخاطب ندارد؛ اما برای روشن شدن این مسئله سوال را به شکلی دیگر مطرح می کنیم.

به نظر شما تبلیغات به دنبال جذب مشتری است یا فروش بیشتر؟ در سال های نه چندان دور بین این دو گزاره تفاوتی نبود؛ یعنی شما هرچه بیشتر مشتری جذب می کردید فروش بیشتری داشتید؛ اما از جایی به بعد با محدود شدن مشتری‌ها جذب مشتری توسط یک شرکت به معنی دفع مشتری از یک شرکت دیگر است؛ بنابراین عملاً مشتری‌ها بین شرکت‌ها و تولید کننده های مختلف پاس‌کاری می شوند و این به این معنی است که دیگر جذب مشتری جدید نمی تواند افزایش فروش را همراه داشته باشد.

امروزه مسئله اصلی برای بزرگان صنایع مختلف حفظ و نگهداری مشتری می باشد. در کلام بهتر امروز تولیدکنندگان بزرگ دیگر به دنبال مشتری جدید نیستند و وقت و انرژی چندانی برای آن صرف نمی کنند بلکه این تولید کنندگان و بزرگان به دنبال حفظ و نگهداری مشتری های خود هستند.

وقتی یک تولید کننده و ارائه دهنده خدمات بتواند مشتری را برای چند مدت تحت اختیار خود داشته باشد بجز محصولات اصلی می تواند خدمات مختلف و جانبی بسیاری را مصرف کننده خود بفروشد. دقت داشته باشید که تجارت در دنیای امروز به واسطه جزئیات و فروش های جزئی که در سطح بالا انجام می شود اصلی ترین سود خود را می کند؛ یعنی یک شرکت اگر بتواند در سطح بالا خدمتی کوچک را بفروشد سودی بالاتر از شرکتی می کند که در یک سطح پایین خدماتی گسترده ارائه می دهد.

بنابراین عملاً تبلیغات در دنیای امروز به دنبال جذب مشتری جدید نیست. تبلیغات می خواهند مشتری های گذشته را متعصب‌تر کنند و کاری کنند آن‌ها از خریدهای خود راضی باشند و به آن افتخار کنند. این اتفاق باعث می شود که شما به عنوان مشتری قدیمی در صورت نیاز به محصولی جدید بدون درد و خونریزی سراغ همان شرکت می روید. این یعنی فروش بیشتر و دقیقا به معنی داشتن سود بیشتر است.

اپلیکیشن و رابطه آن با تبلیغات

قبل از این که بخواهیم رابطه بین تبلیغات و طراحی اپلیکیشن را پیدا کنیم ابتدا بهتر است به یک سوال پاسخ دهیم و آن این که چرا شرکت‌ها و تولید کننده های بزرگ و ارائه دهنده های خدمات تغییر روند داده اند و بیشتر دوست دارند مشتریان ثابت خودشان را حفظ کنند؟

علت کاملا واضح است شما با یک هزینه کمتر و با روش هایی جذاب‌تر می توانید مشتری که یک بار به شما اعتماد کرده است را دوباره به سوی خودتان جذب کنید. اینجاست که مسئله تبلیغات بهینه در دنیای اقتصاد مطرح می شود.

اما مسئله طراحی اپلیکیشن چه ارتباطی با تبلیغات دارد. برای یافتن رابطه بین این دو مقوله مهم و به ظاهر دور از هم باید کمی به دنیای گوشی های همراه و هوشمند نگاه کنیم. بعد از اختراع و ایجاد انواع گوشی های هوشمند و همه گیری وحشتناک آن‌ها در واقع دروازه ای جدید به روی صاحبان قدرت در دنیای الکترونیک باز شد.

با شروع همه گیری گوشی های هوشمند شرکت های تولید کننده هوش های مصنوعی و نرم افزاری به سرعت متوجه شدند که هرکسی زمین جنگ را در اختیار خود بگیرد برنده اصلی این بازی خواهد بود. نوکیا از همان ابتدا شکست را پذیرفت و تا سال‌ها مایکروسافت دوست نداشت که وارد دنیای گوشی‌ها شود. این گوگل بود که تنها و بی رقیب زمین جنگ را در اختیار خود درآورد. بعدها شرکت اپل با معرفی زمینی جنگی نوین بخشی از بازار را ازان خود کرد اما همچنان این گوگل و سیستم عامل محبوبش یعنی اندروید بود که زمین جنگی وسیع و جذاب برای همگان فراهم کرد.

حال زمین جنگ مهیا شده است و این جا دیگر شرکت‌ها و تولید کنندگان باید بتوانند درصد بیشتری از مخاطبان را به خودشان اختصاص بدهند. در کلام بهتر دنیای گوشی های هوشمند زمین جنگی است که مخاطبان هدف نهایی جنگ می باشد.

داشتن یک اپلیکیشن در دنیای گوشی های هوشمند مانند داشتن یک دژ و یک مقر فرماندهی است. شما هر چقدر هم در فضای مجازی تبلیغات انجام دهید باید جایی برای سربازان خود داشته باشید و خودتان را با آن معرفی کنید. اینجاست که طراحی اپلیکیشن اهمیت پیدا می کند.